Vous avez fait une demande de carte grise, mais plusieurs jours — voire plusieurs semaines — se sont écoulés sans recevoir le document définitif ? Rassurez-vous : vous n’êtes pas seul. Chaque année, des dizaines de milliers d’usagers constatent un retard dans la délivrance de leur certificat d’immatriculation.
Dans cet article, vous trouverez :
- les délais normaux d’obtention,
- les causes les plus fréquentes de retard,
- et surtout les solutions concrètes pour débloquer immédiatement votre situation.
1. Combien de temps faut-il pour recevoir une carte grise ?
Une fois votre demande validée, les délais habituels sont les suivants :
✔ Certificat Provisoire d’Immatriculation (CPI)
Reçu immédiatement par email.
Vous pouvez circuler légalement pendant 1 mois.
✔ Carte grise définitive
Envoyée par l’Imprimerie Nationale (ANTS) sous :
➡ 2 à 5 jours ouvrés en moyenne.
✔ Envoi postal sécurisé
Livraison par Lettre Expert, remise en main propre ou en boîte aux lettres.
⚠️ Au-delà de 10 jours ouvrés
Le délai devient anormal et nécessite une vérification..
2. Pourquoi votre carte grise n’arrive-t-elle pas ?
Plusieurs situations peuvent retarder la réception du document.
2.1. Dossier incomplet ou document refusé
C’est la première cause de retard.
L’ANTS ou un prestataire habilité peut mettre votre dossier en attente pour :
- photo floue d’un justificatif,
- carte grise barrée illisible,
- mauvais format de justificatif de domicile,
- contrôle technique expiré,
- Cerfa mal rempli.
Un email ou un message ANTS est alors envoyé, mais il arrive que l’usager ne le voie pas.
2.2. Forte affluence sur l’ANTS
Lors des périodes de forte demande :
- retour de vacances,
- nouvelles réglementations,
- pics saisonniers d’achat,
les délais ANTS peuvent passer de 48 h à 7–15 jours.
2.3. Problème d’acheminement postal
La Poste peut causer :
- retard d’acheminement,
- tentative de livraison manquée,
- lettre expert non distribuée,
- pli retourné à l’expéditeur.
Dans ce cas, la carte grise repart à l’Imprimerie Nationale.
2.4. Adresse incorrecte ou non normalisée
Si l’adresse saisie contient :
- un numéro d’appartement erroné,
- un code postal incomplet,
- un ancien domicile,
la carte grise peut être retournée automatiquement, ce qui ajoute 1 à 3 semaines de délai.
2.5. Problème technique ANTS
Plus rares, mais possibles :
- dossier bloqué,
- information incohérente,
- bug sur les documents uploadés.
3. 3. Que faire si vous n’avez toujours rien reçu ?
Voici les actions simples et rapides à entreprendre.
✔ Étape 1 : Vérifier le suivi ANTS ou prestataire
Rendez-vous dans votre espace ANTS ou dans votre espace client (si vous êtes passé par un site habilité).
Vérifiez :
- l’état du dossier,
- les éventuelles demandes de documents supplémentaires,
- la date d’expédition.
✔ Étape 2 : Contrôler l’email associé à la demande
Regardez dans :
- Courriers indésirables,
- Promotions,
- Spam.
Les demandes de pièces complémentaires y tombent très souvent.
✔ Étape 3 : Suivre l’acheminement postal
La Lettre Expert est traçable.
Vous pouvez vérifier :
➡ le suivi sur le site de La Poste
➡ ou consulter l’historique via l’ANTS
✔ Étape 4 : En cas de retour à l’expéditeur
Deux solutions :
- Le document sera automatiquement réexpédié par l’Imprimerie Nationale
- Vous devrez peut-être confirmer votre adresse pour relancer une nouvelle expédition
✔ Étape 5 : En dernier recours, demander un réacheminement ou un duplicata
Si la carte grise est :
- perdue,
- volée,
- non distribuée,
vous pouvez demander un duplicata directement en ligne.
4. Comment éviter les retards à l’avenir ?
✔ Fournir des documents parfaitement lisibles
Photo nette, fichier PDF propre, carte grise barrée clairement.
✔ Vérifier l’adresse postale
Inclure :
- numéro d’appartement,
- bâtiment,
- code postal complet,
- nom sur la boîte aux lettres.
✔ Anticiper les périodes de forte demande
Surtout de septembre à décembre.
✔ Passer par un prestataire habilité
Les prestataires agréés traitent les dossiers beaucoup plus rapidement et évitent les erreurs qui bloquent les demandes.
Votre carte grise tarde ? Ne restez pas sans solution
Un retard de carte grise n’est jamais agréable, surtout lorsque vous devez circuler ou vendre rapidement votre véhicule. La clé est de vérifier votre dossier, identifier l’origine du blocage et agir rapidement pour relancer les démarches.
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